Descripción:

Las organizaciones dependen cada vez más de las iniciativas digitales, como aplicaciones móviles y dispositivos IoT, para obtener una ventaja competitiva. Si bien esto amplía los límites tecnológicos, el éxito de estas iniciativas radica en su fiabilidad a lo largo del tiempo. Detrás de escena, el equipo de TI garantiza la fiabilidad de las operaciones comerciales.

Sin embargo, incluso algunos de los equipos de TI más robustos tienen algunas dificultades porque tienen una herramienta diferente para cada sección de su infraestructura de TI (aplicación, red, servidor, base de datos, etc.) sin una integración entre estas soluciones. Este enfoque aislado obliga a los administradores de TI a sortear un montón de informes, notificaciones y alertas sin obtener visibilidad contextual en tiempo real de lo que está sucediendo en su entorno de TI. Un entorno de TI no integrado eventualmente conllevará a una entrega de servicios inconsistente, una experiencia de usuario deficiente e incluso demoras en la restauración del servicio.

Facilitador: Ing. Luis Monroy - Consultor Especialista ITSM | ManageEngine LATAM